Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim bu süre içinde e-posta veya hesap destek kanalıyla iletilmelidir.
İade süreci
Bildirim sonrası ürün, tüm aksesuarları ve varsa promosyonlarıyla birlikte 14 gün içinde gönderilmelidir. Anlaşmalı kargo: satıcının iade onayında bildireceği anlaşmalı kargo firması. Ürün, olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından etkilenebilir.
Bedel iadesi
Cayma bildiriminin ve mevzuatta aranan iade koşullarının tamamlanmasının ardından, uygun süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade yapılır. Kanuni istisnalar saklıdır.